Salgsvilkår
Sidst opdateret: 3. juli 2026
1. Omfang
Disse Salgsvilkår regulerer salg af digitalt indhold og tjenester tilbudt af QuickFrag til forbrugere under fransk forbrugerlov og EU-direktiv 2011/83/EU.
De supplerer vores Brugsvilkår. Ved salgsspørgsmål har disse Salgsvilkår forrang ved konflikt.
2. Sælger
À COMPLÉTER — Prénom Nom — Micro-entrepreneur (personne physique)
À COMPLÉTER — adresse professionnelle
SIRET: À COMPLÉTER
Moms: Franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) — ou n° TVA si assujetti
E-mail: support@quickfrag.fr
3. Produkter og tjenester
| Produkt | Beskrivelse | |---------|-------------| | Månedligt abonnement | Tilbagevendende Stripe-abonnement, der krediterer QuickFrag credits hver måned (tilbud og volumen vist på betalingssiden ved checkout; vejledende reference: €4,99 inkl. moms for 1.000 credits/måned). | | QuickFrag credits | Virtuel valuta leveret digitalt til din konto. |
Cosmetics, cases, premium Battle Pass og Clip Studio forbruges i credits; de sælges ikke direkte i euro på QuickFrag.
Yderligere abonnementstilbud kan tilføjes senere; kun tilbud vist på Stripe Checkout på ordretidspunktet gælder.
4. Priser
Priser vises i euro inkl. moms (efter sælgers skattestatus). Den gældende pris er den vist, når du bekræfter betaling på Stripe Checkout.
5. Ordre og betaling
- Ordrer afgives via Stripe Checkout (kort og metoder tilbudt af Stripe).
- QuickFrag gemmer ikke kortnumre; betaling behandles af Stripe Payments Europe, Ltd. (eller gældende Stripe-enhed).
- Ordrebekræftelse sendes via e-mail fra Stripe (kvittering/faktura som konfigureret).
- Du skal have en gyldig QuickFrag-konto og være mindst 18 år gammel.
6. Digital levering
Credits tilføjes din QuickFrag-konto ved betalingsvalidering, normalt øjeblikkeligt via vores automatiserede system, og senest inden for 24 timer ved teknisk incident.
Hvis credits ikke modtages efter 24 timer, kontakt support@quickfrag.fr med din konto-ID og betalingsdato.
7. Fortrydelsesret
Du har 14 dage fra kontraktindgåelse til at fortryde uden begrundelse under fransk forbrugerlov (artikler L.221-18 ff.).
Undtagelse — øjeblikkeligt digitalt indhold: hvis du anmoder om øjeblikkelig udførelse (credit-levering) og udtrykkeligt giver afkald på fortrydelsesretten ved checkout (afkrydsningsfelt), gælder fortrydelse ikke længere, når levering er startet.
For at fortryde, hvor det stadig gælder, send en klar erklæring til support@quickfrag.fr.
8. Abonnementer
- Abonnementer fornyes automatisk for den angivne periode (månedligt), indtil de opsiges.
- Du kan opsige når som helst via Stripe customer portal (fra din profil eller Stripe-e-mail) eller ved at kontakte support@quickfrag.fr.
- Opsigelse træder i kraft ved slutningen af den nuværende betalte periode; ingen pro-rata refusion medmindre loven kræver det.
- Efter opsigelse beholder du gratis serviceadgang og ubrugte credits allerede tildelt.
9. Refusionspolitik
| Situation | Politik | |-----------|---------| | Brugte credits (case åbnet, shop-køb, premium Battle Pass aktiveret, Clip Studio startet) | Ikke-refunderbare, når digital levering er sket. | | Aktivt abonnement | Ingen pro-rata refusion; opsig ved periodeslut. | | Dobbelt debitering / credits ikke tildelt (dokumenteret fejl) | Refusion eller credit inden for 14 dage efter verificering. | | Clip Studio — teknisk fejl før behandling | Automatisk credit-refusion. | | Juridisk fortrydelse (14 dage, hvis gældende) | Refusion inden for 14 dage efter lovregler. |
Refusionsanmodninger: support@quickfrag.fr.
10. Virtuelle credits' natur
QuickFrag credits: har ingen juridisk pengeværdi; kan ikke veksles til rigtige penge; er personlige og ikke-overførbare; udløber ikke medmindre angivet i en specifik kampagne eller ved tjenestelukning med rimeligt varsel.
11. Cases og randomiseret indhold
Køb og åbning af cases i credits er endeligt og ikke-refunderbart, når trækket sker. Sandsynligheder vises før åbning (se Brugsvilkår).
12. Juridisk overensstemmelsesgaranti
Digitalt indhold har en toårig juridisk overensstemmelsesgaranti fra levering under EU-direktiv 2019/770 / fransk forbrugerkodeks.
Kontakt support@quickfrag.fr ved manglende overensstemmelse. Du kan anmode om afhjælpning, prisnedslag eller refusion under gældende lov.
13. Mediation og tvister
Kontakt os først på support@quickfrag.fr.
À COMPLÉTER — médiateur de la consommation — https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Gældende lov
Fransk lov gælder, med forbehold for obligatoriske forbrugerbeskyttelser i dit EU-bopælsland.
15. Kontakt
16. Ændringer
Vi kan opdatere disse Salgsvilkår. Versionen på ordretidspunktet gælder, medmindre loven kræver andet.
