Conditions générales d’utilisation

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant QuickFrag (site web, application mobile le cas échéant, matchmaking, serveurs de jeu et fonctionnalités associées), vous acceptez les présentes Conditions générales d’utilisation (CGU), notre Politique de confidentialité et, lorsque vous effectuez un achat, nos Conditions générales de vente. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le service.

2. Description du service

QuickFrag est une plateforme de matchmaking Counter-Strike 2 qui permet notamment de :

• créer ou rejoindre des parties compétitives 5v5 (publiques ou privées) ;
• bénéficier de serveurs dédiés provisionnés à la demande ;
• consulter des profils joueurs, statistiques, classements et historique de matchs ;
• utiliser des fonctionnalités sociales (amis, groupes, invitations) ;
• accéder à la boutique de cosmétiques QuickFrag, au Battle Pass saisonnier, aux caisses à contenu aléatoire, au Clip Studio et aux tournois communautaires lorsqu’ils sont proposés.

Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou arrêter certaines fonctionnalités, avec un préavis raisonnable lorsque c’est possible.

3. Éligibilité et compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser QuickFrag (Counter-Strike 2 est classé PEGI 18).
• Vous devez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de l’activité sur votre compte.
• Le lien avec Steam est requis pour jouer lorsque le service l’exige, conformément aux conditions de Valve.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions ou de préjudice au service ou aux autres utilisateurs.

4. Crédits QuickFrag

Les crédits QuickFrag sont une monnaie virtuelle interne à la plateforme. Ils permettent d’accéder à certaines fonctionnalités (boutique, caisses, Battle Pass premium, Clip Studio, frais d’inscription à certains événements, etc.).

• Les crédits n’ont aucune valeur monétaire légale, ne constituent pas une devise et ne sont pas échangeables contre de l’argent réel.
• Les crédits sont personnels, non transférables entre comptes et non remboursables une fois consommés, sauf disposition légale impérative ou stipulation contraire dans nos CGV.
• Vous pouvez obtenir des crédits gratuitement (récompenses de jeu, missions, promotions) ou, le cas échéant, via un abonnement payant décrit dans nos CGV.

5. Cosmétiques et Battle Pass

Les cosmétiques QuickFrag (avatars, cadres, bannières, titres, badges, etc.) sont des éléments numériques affichés sur votre profil QuickFrag. Ils ne confèrent aucun avantage en jeu sur les serveurs Counter-Strike 2 et ne constituent pas des objets Steam ou Valve.

Le Battle Pass est une progression saisonnière offrant des récompenses gratuites et, en version premium (payable en crédits), des récompenses supplémentaires selon les paliers atteints.

6. Caisses à contenu aléatoire

Certaines caisses proposées dans la boutique permettent d’obtenir un cosmétique QuickFrag par tirage aléatoire pondéré, moyennant des crédits.

• Les probabilités d’obtention de chaque objet sont affichées avant l’ouverture de la caisse.
• Les récompenses sont des cosmétiques QuickFrag sans valeur marchande en dehors de la plateforme.
• Toute revente, échange contre argent réel ou tentative de monétisation externe des cosmétiques ou crédits est interdite.
• L’ouverture d’une caisse est définitive : le crédit est consommé au moment du tirage.

7. Tournois et récompenses

QuickFrag peut proposer des tournois ou événements communautaires. L’accès peut nécessiter des crédits ou répondre à des critères publiés dans un règlement spécifique.

• Sauf mention contraire dans un règlement d’événement publié à l’avance, les récompenses sont des crédits QuickFrag ou cosmétiques plateforme.
• Les dotations en espèces, skins Counter-Strike 2 réels ou tout prix ayant une valeur pécuniaire externe ne sont proposés que si un règlement dédié l’indique expressément, avec les conditions d’éligibilité, de vérification d’identité et de fiscalité applicables.

8. Usage acceptable

Il est notamment interdit de :

• tricher, exploiter des bugs ou altérer les clients, serveurs ou nos systèmes ;
• harceler, menacer ou discriminer autrui ; diffuser un contenu illégal ou haineux ;
• tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, données ou infrastructures ;
• utiliser le service à des fins illicites ou en violation des droits de tiers (y compris Valve) ;
• créer des comptes multiples pour contourner des sanctions ou abuser du matchmaking ;
• automatiser l’ouverture de caisses, l’accumulation de crédits ou toute activité abusive.

9. Contenus utilisateurs

Les contenus que vous publiez (messages, noms de groupes, etc.) doivent respecter la loi et les présentes conditions. Vous nous concédez les droits nécessaires pour les héberger et les afficher dans le service.

10. Propriété intellectuelle

Counter-Strike et Steam restent la propriété de Valve Corporation. QuickFrag est un service indépendant non approuvé par Valve. La marque QuickFrag et les contenus originaux du site sont protégés le cas échéant. N’utilisez pas nos signes distinctifs sans autorisation.

11. Disponibilité du service

Le service est fourni « en l’état ». Nous visons une disponibilité élevée mais ne garantissons ni un fonctionnement ininterrompu ni l’absence d’erreurs. Des opérations de maintenance, des incidents d’infrastructure ou des mises à jour de Counter-Strike 2 peuvent affecter temporairement le service.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, QuickFrag et son éditeur ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à votre utilisation du service.

Rien dans les présentes CGU n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut l’être en vertu du droit impératif, notamment au titre de la garantie légale de conformité pour les contenus numériques payants (voir CGV).

13. Résiliation de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant support@quickfrag.fr. Nous traitons les demandes dans un délai indicatif de 30 jours, sous réserve d’obligations légales de conservation.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs dans votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.

Les tribunaux de Paris sont compétents lorsque le droit le permet. Les consommateurs peuvent également saisir les juridictions de leur lieu de résidence lorsque la loi le prévoit.

Pour une résolution amiable, vous pouvez contacter notre médiateur (voir Mentions légales).

15. Contact

Questions : support@quickfrag.fr

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU. La date de « dernière mise à jour » sera indiquée sur cette page. La poursuite de l’utilisation peut valoir acceptation lorsque la loi le permet.