Satış Şartları
Son güncelleme: 3 Temmuz 2026
1. Kapsam
Bu Satış Koşulları, Fransız tüketici hukuku ve AB Direktifi 2011/83/EU kapsamında QuickFrag tarafından tüketicilere sunulan dijital içerik ve hizmet satışlarını düzenler.
Kullanım Koşullarımızı tamamlar. Satış konularında çelişki halinde bu Satış Koşulları geçerlidir.
2. Satıcı
À COMPLÉTER — Prénom Nom — Micro-entrepreneur (personne physique)
À COMPLÉTER — adresse professionnelle
SIRET: À COMPLÉTER
KDV: Franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) — ou n° TVA si assujetti
E-posta: support@quickfrag.fr
3. Ürünler ve hizmetler
| Ürün | Açıklama | |---------|-------------| | Aylık abonelik | Her ay QuickFrag kredisi veren yinelenen Stripe aboneliği (ödeme sayfasında gösterilen teklif ve hacim; gösterge referans: ayda 1.000 kredi için 4,99 € KDV dahil). | | QuickFrag kredileri | Hesabınıza dijital olarak teslim edilen sanal para birimi. |
Kozmetikler, kasalar, premium Battle Pass ve Clip Studio krediyle tüketilir; QuickFrag'de doğrudan euro ile satılmazlar.
Ek abonelik teklifleri daha sonra eklenebilir; yalnızca sipariş anında Stripe Checkout'ta gösterilen teklifler geçerlidir.
4. Fiyatlar
Fiyatlar KDV dahil euro cinsinden gösterilir (satıcının vergi durumuna göre). Geçerli fiyat, Stripe Checkout'ta ödemeyi onayladığınızda görüntülenendir.
5. Sipariş ve ödeme
- Siparişler Stripe Checkout (kart ve Stripe'ın sunduğu yöntemler) üzerinden verilir.
- QuickFrag kart numaralarını saklamaz; ödeme Stripe Payments Europe, Ltd. (veya geçerli Stripe kuruluşu) tarafından işlenir.
- Sipariş onayı Stripe'dan e-posta ile gönderilir (yapılandırıldığı şekilde makbuz/fatura).
- Geçerli bir QuickFrag hesabınız olmalı ve en az 18 yaşında olmalısınız.
6. Dijital teslimat
Krediler, ödeme doğrulaması üzerine hesabınıza eklenir, genellikle otomatik sistemimiz aracılığıyla hemen ve teknik olay durumunda en geç 24 saat içinde.
24 saat sonra kredi alınmadıysa, hesap ID'niz ve ödeme tarihiyle support@quickfrag.fr ile iletişime geçin.
7. Cayma hakkı
Fransız tüketici hukukuna (L.221-18 ve devamı maddeler) göre sözleşme kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz.
İstisna — anında dijital içerik: anında ifa talep ederseniz (kredi teslimatı) ve ödeme sırasında cayma hakkınızdan açıkça feragat ederseniz (onay kutusu), teslimat başladıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir.
Hâlâ geçerliyken caymak için support@quickfrag.fr adresine açık bir beyan gönderin.
8. Abonelikler
- Abonelikler belirtilen süre (aylık) için otomatik olarak yenilenir, iptal edilene kadar.
- Stripe müşteri portalı (profilinizden veya Stripe e-postasından) veya support@quickfrag.fr ile iletişime geçerek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; yasa gerektirmedikçe orantılı iade yoktur.
- İptalden sonra ücretsiz hizmet erişimini ve verilmiş kullanılmamış kredileri korursunuz.
9. İade politikası
| Durum | Politika | |-----------|--------| | Harcanan krediler (kasa açıldı, mağaza alışverişi, premium Battle Pass etkinleştirildi, Clip Studio başlatıldı) | Dijital tedarik gerçekleştikten sonra iade edilmez. | | Aktif abonelik | Orantılı iade yok; dönem sonunda iptal. | | Çift ücret / kredi verilmedi (kanıtlanmış arıza) | Doğrulamadan sonra 14 gün içinde iade veya kredi. | | Clip Studio — işleme öncesi teknik arıza | Otomatik kredi iadesi. | | Yasal cayma (14 gün, uygulanabilirse) | Yasal kurallara göre 14 gün içinde iade. |
İade talepleri: support@quickfrag.fr.
10. Sanal kredilerin niteliği
QuickFrag kredileri: yasal parasal değeri yoktur; gerçek parayla değiştirilemez; kişisel ve devredilemezdir; belirli bir promosyonda veya makul bildirimle hizmet kapanışında belirtilmedikçe süresi dolmaz.
11. Kasalar ve rastgele içerik
Krediyle kasa satın alma ve açma, çekiliş gerçekleştiğinde kesin ve iade edilemezdir. Olasılıklar açılmadan önce gösterilir (bkz. Kullanım Koşulları).
12. Yasal uygunluk garantisi
Dijital içerik, AB Direktifi 2019/770 / Fransız Tüketici Kanunu kapsamında tedarikten itibaren iki yıllık yasal uygunluk garantisinden yararlanır.
Uyumsuzluk için support@quickfrag.fr ile iletişime geçin. Uygulanabilir yasaya göre düzeltme, fiyat indirimi veya iade talep edebilirsiniz.
13. Arabuluculuk ve uyuşmazlıklar
Önce support@quickfrag.fr ile iletişime geçin.
À COMPLÉTER — médiateur de la consommation — https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
AB ODR platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Uygulanacak hukuk
Fransız hukuku geçerlidir, AB'de ikamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu tüketici korumalarına tabi olarak.
15. İletişim
16. Değişiklikler
Bu Satış Koşullarını güncelleyebiliriz. Siparişiniz sırasındaki sürüm geçerlidir, yasa aksini gerektirmedikçe.
